若知，應改善得更好，必當堅持於完成，即為【改善魂】。
本文作者：總經理室Amy Lin
回顧Y2020，公司開了一堂特別且持續性的教育訓練—【當責】。 董事長特別邀請到陳振祥博士每個月從台北專程來桃園幫我們上課，每次上課都有四十幾位學員出席，包含各級主管還有培訓人員，除了聆聽【當責】和【流的傳承】的課程之外，過程中也進行分組演練和舉辦了第一階段的競賽活動，一年下來，想必大家也都感受到持續改善的壓力與成長。
從【個人當責】、【個體當責】到【團隊當責】，【當責】教我們要承擔責任、要面對問題、要解決問題、要持續改善。為了實踐當責精神並落實持續改善，公司特別為改善專案成果舉辦競賽活動，競賽共分為二大階段，【第一階段】總共有19組的團隊參加，經過幾個月來的團隊努力(團隊總動員75人)，終於在12/18依據團隊合作和專案改善成果，評選出爐【新手大A組】和【資深大A組】前三名的優勝團隊，將頒發獎金與獎狀以資鼓勵。
評審同時也評估具有持續改善需求的主題，遴選出9組團隊進行第二階段的競賽，讓我們共同期待半年後的成果展現。
【流的傳承】是由原田武彥整理集結出大野耐一的十五項教誨，講的是日本 Toyota 大野耐一所建立現代化生產管理模式，結合了豐田集團的JIT即時管理與看板管理兩大系統的管理哲學，成為全球諸多大企業爭相導入，做為生產改善的最高指導理論。
尤其是陳博一再強調的【現地現物主義】—主管出現在現場，是鼓勵、是壓力，也是生產力。【現地現物主義】永遠是解決問題的第一步；而且【看到異常，不可當作沒事般的就走過去】。
大野耐一的【現地現物主義】呼應了董事長一再強調的—到現場走動、到現場看問題、到現場解決問題的管理理念，更與輔導了三年的TPS精隨相互輝映。
我們特別摘錄【當責】與【流的傳承】的五大金句，經過版面設計、輸出和裱框，精心製作成壁掛文宣，懸掛在公司1~3F各作業環境區，希望藉此將關鍵心法【深植與內化】，型塑勤眾全體員工的共同態度與文化。
處於網路科技的世代，無論企業或個人都要不斷的學習、嘗試、改變、追求精進。金句之一【班長(主管)是破壞標準的人】正代表持續改善的最高準則。 任何制度與標準的建立，需不斷的檢視、調整、修訂，避免因僵化而陷入日復一日、習以為常的模式。俗云：不進則退。沒有一個企業可以原地踏步而屹立不搖，競爭會激發精進的動能，在此優勝劣敗的險惡環境中，我們更需要戮力齊心，將當責的滋養幻化為隱形的力量，打造科技與人文兼備的優質企業。
終如陳博所言：2021我們要有很多的小改善，累積成改善的大樹…。
本文作者:總經理室Amy Lin
勤眾生活報 