當全球華人歡慶金鼠年的時候,一種突發其來,且無聲無息的新型冠狀病毒感染從中國大陸湖北省的武漢地區開始向外蔓延。其實,在一個月(2019年12月)時,這個恐怖的病毒感染就已經發生了,只是當時病例較少,未被當局所重視,等到了農曆新年,當地疫情擴大,加上旅遊人口突增,傳染途徑增加,一發不可收拾,引起了全球性的恐慌。
在台灣的我們,準備迎接過年歡樂的假期之前,公司就已經意識到此事,可能有潛在的危險,因此貼出了第一張海報公告,提醒同仁們要小心留意。
果然!在年假結束前,新聞已大肆報導了此病毒的疫情爆發狀況…不止武漢地區的封城…到大陸其他城市的感染…到其他國家的病例增加…到世衛組織的宣告…到某些國家的撤僑!!!台灣雖然只有少數病例,但此時此刻,啟動預防機制是必要的手段,尤其在年後開工之前,公司也立刻採取了一些行動,責令人力資源部成立防疫團隊開始進行預防措施。
於是,在主管群組,第一步發起了“內部人員及家屬健康狀況及旅遊行動調查”預先確認同仁及眷屬在春節期間有沒有去過疫區。主管也都認真的一一詢問並即時回復也掌握各部人員狀態。第二步,“建立體溫量測站”防護硬體設備。在收假前,預先購置額溫槍、酒精、口罩等物品…預備團隊雖然沒有太多的經驗,但犧牲休假,先來到公司,一同開會討論設置關卡及預演進行模式,啟動初步的SOP,讓員工在上班第一日有所依循、不致紊亂。在各樓層公佈欄,明確張貼海報公告,讓同仁清楚知道如何自我防護、正確戴口罩及清潔步驟,以及若是感冒、流感甚至病毒感染之處理程序及請假流程。
第一天開工上班,同仁們依序排隊使用額溫槍並登記溫度…天氣寒冷,有些同仁騎機車上班,額溫僅34度左右…有些同仁不熟悉使用方式,室溫/體溫設定弄錯…等等插曲均給我們防疫團隊提供改進的機會及參數。幾天下來的操作,加上各部主管派員以每日輪值方式協助員工量測,目的就是貫徹與落實。除此之外,標準作業流程的陸續訂定與修正:從大門口警衛人員對訪客、廠商、外勞進出的測溫作業…到業務、資材等對外窗口的連絡,都一一掌握及進一步的執行。這可是一場長期抗戰啊!
當主管當局宣佈學校延後開學時,公司高層立即指示並釋出善意,提供家有國中三年級以下孩子的同仁,在今後的兩週內,有全薪假五天,並可自行調配,且督促主管們主動協助同仁。其他例如政府有控管口罩配額,但防疫團隊也四處打聽口罩供應商,主動出擊,統計公司同仁的需求量, 雖然不一定能買得到,但盡一份的努力,算一分的心意!
台灣雖曾有SARS的經驗,但年代已遠…雖然成語有云“前車之鑑”…或是“昨日之事,今日之師”…但人總是健忘的!口罩搶購或短缺之亂象,以及網路各類資訊的瘋傳,都有形無形的造成非必要性的恐慌。
而實際該做的,應該是如何自我、自主性的防護要求,以及有警覺性的注意周遭人物、環境的安全,提高整體共同防疫的意識,做為未來再度爆發類似疫情的指南。在此呼籲全廠同仁、家屬、客戶、供應商,以及能有機會讀到本文的朋友們…防疫如同作戰!讓我們一同來保護我們的家園、維護我們的健康!給我們的下一代一個安全的地球!
勤眾生活報 